中國(guó)首席财經作(zuò)家(jiā)吳曉波在《預見(jiàn)2019》大(dà)會(huì)上(shàng)上(shàng)指出：2019會(huì)出現(xiàn)三個(gè)商業(yè)模式的(de♠)創新，分(fēn)别是(shì)“圈層社交”“私域電(diàn)商”、“會(huì)員(yuán)制(zhì)”。
中國(guó)首席财經作(zuò)家(jiā)吳曉波預測
我想這(zhè)也(yě)是(shì)吳老(lǎo)師(shī)八大(dà)趨勢預測中最快(kuài)席卷圈內(nèi)、最被廣泛認同的(de)預測。那(nà)麽其餘七大(dà)預測分(fēβn)别是(shì)什(shén)麽呢(ne)？
1.信心之年(nián)，經濟待暖
2.基建擴容，警惕物(wù)價
3.制(zhì)造升級拐點出來(lái)
4.新匠(jiàng)人(rén)制(zhì)造新國(guó)貨
5.新中産驅動新消費(fèi)
6.新金(jīn)融革命要(yào)來(lái)了(le)
7.車(chē)業(yè)突進5G來(lái)襲
大(dà)家(jiā)思考這(zhè)些(xiē)預測不(bù)難發現(xiàn)，其他(tā)七大(dà)預測雖然對(duì)于✔普通(tōng)個(gè)體(tǐ)也(yě)有(yǒu)指導意義，但(dàn)是(shì)其意義卻遠(yuǎn)不(bù)如(rú)這(zhèδ)一(yī)預測：社交圈層會(huì)員(yuán)風(fēng)行(xíng)。
“圈層社交”“私域電(diàn)商”“會(huì)員(yuán)制(zhì)”，幾乎是(shì)所有(yǒu)γ人(rén)可(kě)感知(zhī)、可(kě)改變、可(kě)創造的(de)存在。即便是(shì)普通(tōng)個(gè)人(rén)創業(yè)者也(yě)有(yǒu)機(jī)會(hφuì)站(zhàn)在這(zhè)個(gè)風(fēng)口之上(shàng)。
接下(xià)來(lái)讓我們一(yī)起來(lái)看(kàn)看(kàn)這(zhè)三個(gè)模式趨勢。
一(yī)．什(shén)麽是(shì)“圈層社交”
用(yòng)吳曉波老(lǎo)師(shī)的(de)原話(huà)來(lái)說(shuō)，就(jiù)是(shì)在2018年(nián)的(de)倒數(shù)第二天能(néng)夠來(lái)到(dào)珠海(hǎi)橫琴，聚在一(yī)起參加年(niπán)終秀，就(jiù)是(shì)一(yī)個(gè)圈層；另外(wài)一(yī)個(gè)圈層，就(jiù)是(shì)★中國(guó)排名第三的(de)社交視(shì)頻(pín)網站(zhàn)--B站(zhàn)，你(nǐ)要(yà¥o)成為(wèi)它的(de)會(huì)員(yuán)，需要(yào)在120分(fēn)鐘(zhōng)內(nèi)回答(dá)100個(gè)問(wèn)題。我曾經想去(qù)βB站(zhàn)看(kàn)看(kàn)年(nián)輕人(rén)在關注什(shén)麽，看(kàn)到(dào)這(zhè)些(xiē)問(wèn)題，我想算(suàn)了(le)吧(ba)，≤我無法理(lǐ)解，我隻能(néng)諒解。B站(zhàn)通(tōng)過100道(dào)題目拒絕了(le)我，這(zhè)就(jiù)是(shì)圈層。
我們可(kě)以簡單的(de)理(lǐ)解為(wèi)：比如(rú)你(nǐ)今年(nián)30歲，那(nà)麽你(nǐ)的(de)朋(péng)友(yǒu)裡(lǐ)幾乎都(dōu)是(shì)這(zhè)個(gè)年(nián)齡上(s&hàng)下(xià)；比如(rú)玩(wán)知(zhī)乎的(de)用(yòng)戶和(hé)玩(wán)快(kuài)手的(de)用(yòng)戶重疊度很(hěn)低(dī)↑；比如(rú)你(nǐ)是(shì)公司高(gāo)層，你(nǐ)打交道(dào)比較密切的(de)也(yě)大(dà)多(duō)是(s♥hì)中高(gāo)層。年(nián)齡、興趣愛(ài)好(hǎo)、地(dì)位等等都(dōu)會(huì)形成一(yī)個(gè)圈層，每個(gè)人(rén)都(dōu)有(yǒu)自§(zì)己的(de)圈層。
所以千萬不(bù)要(yào)想著(zhe)做(zuò)一(yī)個(gè)産品賣給全中國(guó)所有(yǒu)的(de)人(rén)，賣給從(cóng)50後到(dào)00後的(de)消費(fèi)者，這(zhè)件(jiàn)事(shì)情不(bù)存在。所有(yǒu)的(de)信息都(dōu)是(shì∞)在圈層之下(xià)發生(shēng)的(de)。
二．為(wèi)什(shén)麽會(huì)有(yǒu)“私域電(diàn)商”
做(zuò)過電(diàn)商或者其他(tā)互聯網增長(cháng)的(de)都(dōu)知(zhī)★道(dào)，當下(xià)，流量焦慮席卷了(le)各行(xíng)各業(yè)。平台流量變得(de)越來(lái)越貴，消費(fèi)者在平台上(shàng)獲得(de)信息的(de)✔成本變得(de)越來(lái)越高(gāo)，企業(yè)通(tōng)過平台獲得(de)消費(fèi)者的(de)成本也(yě)越來(lái)越高(gāo)。♣于是(shì)去(qù)年(nián)有(yǒu)個(gè)特别火(huǒ)的(de)詞出現(xiàn)了(le)，叫“私域流量池”。顧名思義就(jiù)是(shì)把用(yòng)戶“圈”到(dào)自(zì)己的(de)一(yī)畝三分(fēn)地(dì)（自(z©ì)媒體(tǐ)、社群），以此産生(shēng)強聯系，提高(gāo)複購(gòu)率。
從(cóng)微(wēi)商到(dào)微(wēi)電(diàn)商，再到(dào)如(rú)今的(de)社交電(diàn)商，都(dōu)無一(yī)例外(wài)地(dì)在自(zì)建流量>池。如(rú)果說(shuō)以往傳統的(de)電(diàn)商形态是(shì)把1件(jiàn)産品賣給1000個(gè)人(rén)，那(nà)麽在私域電(diàn)商裡(lǐ)，咱們可(kě)以把1000件(jiàn)産品賣給1個(gè)人(rén)（這•(zhè)就(jiù)大(dà)大(dà)降低(dī)了(le)流量成本）。因為(wèi)每個(gè)人(rén§)都(dōu)是(shì)一(yī)個(gè)立體(tǐ)的(de)、全面的(de)個(gè)體(tǐ)，他(tā)需要(yào)買鞋也(yě)需要(yào)買衣服，需要(yào)化(huà)妝也(yě)需要(yào)背包包。
電(diàn)商的(de)利潤公式大(dà)概是(shì)：利潤=流量*轉化(huà)率*（客單價-獲客成本）。以往在客單價難以上(shàng)升、獲客成本也(yě)居高(gāo)不(bù)下(xià)的(de)情♥況下(xià)，大(dà)家(jiā)更注重流量和(hé)轉化(huà)率的(de)提升，以此增加利潤。但(dàn)是(shì)在私域電(diàn)商裡(lǐ)，通(tōn g)過一(yī)定的(de)運營，能(néng)夠降低(dī)獲客的(de)成本、提高(gāo)轉化(huà)率，甚至提高(gāo)客單價。
所以在今天，總有(yǒu)月(yuè)銷售額上(shàng)千萬的(de)小(xiǎo)程序電(diàn)商誕生(shēng)，他(tā)們不(bù)需要(yào)依£附京東(dōng)、淘寶這(zhè)樣的(de)平台電(diàn)商，他(tā)們利用(yòng)自(zì)身✔(shēn)的(de)影(yǐng)響力自(zì)建商城(chéng)、自(zì)建流量池，背書(shū)加↔微(wēi)信的(de)便利走出了(le)一(yī)條新路(lù)。
三.會(huì)員(yuán)制(zhì)背後的(de)邏輯
花(huā)299元辦一(yī)張電(diàn)商的(de)會(huì)員(yuán)卡，你(nǐ)會(huì)辦嗎(ma)？若在10年(nián)前，這(zhè)估計(jì)是(shì)<個(gè)“瘋狂”的(de)問(wèn)題。
但(dàn)今天，越來(lái)越多(duō)消費(fèi)者開(kāi)始嘗試這(zhè)種“花(huā)錢(qián)買會(huì)員(yuán)”的(de)買賣。他(tā)們在淘寶、京東(dōng)這(zhè)類綜合電(diàn)商平台，和(hé)每日(rì)優鮮、網易考拉這(zhè)類垂直電(diàn)商平台上(shàng)購(gòu)買會(huì)員(yΩuán)卡，享受普通(tōng)用(yòng)戶沒有(yǒu)的(de)免郵、折扣、返積分(fēn)、指定商品會(huì)員(yuán)價等£專享服務。
主流電(diàn)商平台均推出會(huì)員(yuán)制(zhì)
付費(fèi)會(huì)員(yuán)并不(bù)是(shì)新鮮事(shì)，但(dàn)認真算(suàn)過一(yī)筆(bǐ)賬會(huì)發現(xiàn)， 消費(fèi)者花(huā)幾十元或幾百元辦的(de)會(huì)員(yuán)卡，很(hěn)容易就(jiù)回本了(le)。那(nà)麽，這(zhè)些(xiē)電(diàn)商&平台為(wèi)什(shén)麽要(yào)做(zuò)這(zhè)樣一(yī)門(mén)“虧本買賣”？這(zhè)些(xiē)最開(kāi)始靠低(dī)價取勝的(de)電(diàn)商，為(wèi)什(shén)麽開(kāi)始σ走上(shàng)了(le)付費(fèi)會(huì)員(yuán)的(de)道(dào)路(lù)？
在去(qù)年(nián)，羅振宇提出的(de)“超級用(yòng)戶思維”能(néng)夠很(hěn)好(hǎo)地(dì)解釋這(zhè)個(gè)現(xiàn)象∏。什(shén)麽是(shì)超級用(yòng)戶？可(kě)以理(lǐ)解為(wèi)那(nà)些(xiē)有(yǒu)價值認同、高(gā∞o)度信任，且終身(shēn)價值高(gāo)的(de)用(yòng)戶。平台将從(cóng)流量思'維轉變為(wèi)用(yòng)戶思維，不(bù)再是(shì)簡單的(de)拉新、轉化(huà)，而是(shì)增強粘性、提高(gāo)複購(gòu)率，将一(yī)次成交變成長(cháng)'期鎖定。
會(huì)員(yuán)制(zhì)正有(yǒu)這(zhè)樣的(de)作(zuò)用(yòng)，繳納會(huì)員(yuán)費(fèi)是(shì)一(yī)種篩選和(hé)綁定，會(huì)員(yuán)的(de)各種權益則提高(gāo)了(le)多(duō)次成交的(de)概率。
對(duì)于個(gè)人(rén)或者小(xiǎo)團隊來(lái)說(shuō)，在流量越來(lái)越貴的(de)大(dà)環境下(xià)，精細運營好( hǎo)一(yī)個(gè)用(yòng)戶比懵懂(dǒng)拉新10個(gè)客戶更有(yǒu)效。凱文(wén)凱利有(yǒu)個(gè)理(lǐ)論：不(bù)論你(nǐ)是(shì)哪個(↑gè)行(xíng)業(yè)的(de)創作(zuò)者，隻要(yào)有(yǒu)1000個(gè)鐵(tiě)杆<粉絲，便能(néng)糊口。這(zhè)與“超級用(yòng)戶思維”類似。
四．社交電(diàn)商是(shì)三者之和(hé)
圈層社交、私域電(diàn)商、會(huì)員(yuán)制(zhì)，都(dōu)帶給我們很(hěn)多(duō)啓示，我們之所以信任這(zhè)些(xiē)趨勢預測，當然不(bù)是 (shì)單純地(dì)因為(wèi)相(xiàng)信專家(jiā)，而是(shì)這(zhè)些(xiē)在生(shē♣ng)活中、行(xíng)業(yè)裡(lǐ)随處可(kě)見(jiàn)，并且被快(kuài)速驗證潛力。能(néng)最好(hǎo)驗證這(↓zhè)些(xiē)趨勢的(de)商業(yè)模式大(dà)概就(jiù)是(shì)社交電(diàn)商了(le)
可(kě)能(néng)大(dà)家(jiā)都(dōu)接觸了(le)“社交電(diàn)商”這(zhè)一(yī)概念，尤其是(shì)在拼多(duō)多(duō)上(shàng)市(shì)之後。
社交電(diàn)商規模及預測
衆多(duō)社交電(diàn)商平台
近(jìn)年(nián)湧現(xiàn)出不(bù)少(shǎo)“社交電(diàn)商”平台，以至于很(hěn)難用(yòng)一(yī)句話(huà)概括總結這(zhè)些(xiē)平台的(de)模式特點。但(dàn)是(shì)可(kě)以确定的(de)一(yī)點就(jiù)是(shì)，這(zhè)些(xiē)平台的(de)主¶要(yào)增長(cháng)來(lái)源于社交流量！
社交流量的(de)蛋糕巨大(dà)，以至于諸多(duō)巨頭都(dōu)動了(le)心思。京東(dōng)、唯品會(huì)、小(xiǎo)米、小(xiǎo)紅(hóng)書(shū)、蘇甯、肯★德基等等都(dōu)于近(jìn)期推出了(le)自(zì)家(jiā)的(de)社交電(diàn)商平台。不(bù)難總結出，他(↑tā)們都(dōu)最少(shǎo)具有(yǒu)了(le)“圈層社交”、“私域電(diàn)商”、“會(huì)員(yuán)制(zhì)”3個(gè)特質中的(de)2個(✔gè)以上(shàng)。唯品會(huì)旗下(xià)、下(xià)米旗下(xià)的(de)社交電(♦diàn)商平台均是(shì)圈層社交+私域+會(huì)員(yuán)制(zhì)。
由此可(kě)見(jiàn)，圈層社交、私域電(diàn)商和(hé)會(huì)員(yuán)制(zhì)是(shì)一(yī)個(gè)相(xiàng)互勾連的(de★)、不(bù)斷變化(huà)的(de)商業(yè)業(yè)态。我們也(yě)可(kě)以大(dà)膽預測：未來(lái)π最健全穩定的(de)社交電(diàn)商模式正是(shì)如(rú)此：會(huì)員(yuán)制(zhì)必不(bù)可(kě)少(shǎo)。隻✘是(shì)在野蠻生(shēng)長(cháng)的(de)時(shí)候，總會(huì)有(yǒu)些(xiē)不(bù)确定的(₹de)東(dōng)西(xī)隐藏，最後會(huì)趨于一(yī)個(gè)穩定、普适的(de)狀态，但(dàn)那(←nà)時(shí)，賺錢(qián)的(de)機(jī)會(huì)也(yě)會(huì)越來(lái)越難得(de)。
吳曉波在演講的(de)最後說(shuō)道(dào)，2019年(nián)，如(rú)果可(kě)以跑得(de)比别人(rén)快(kuài)一(yī)點，也(yě)許就(jiù)可(kě)以離(lí)被 滅&₽nbsp;亡遠(yuǎn)一(yī)點。
如(rú)果一(yī)個(gè)時(shí)代，讓你(nǐ)覺得(de)不(bù)适、焦慮和(hé)充滿危機(jī)，惶惶不(bù)可(kě)終日(rì)，說(shuō)明(míng)這(zhè)正是(shì)一(yī)個(gè)處于激變中的(de)大(dà)時(shí)代。
我們所有(yǒu)人(rén)，都(dōu)需要(yào)面對(duì)這(zhè)個(gè)時(shí)₩代，提交自(zì)己的(de)答(dá)案，恰如(rú)尼采說(shuō)的(de)“我們終究需要(yào)在自(zì)己身(shēn)上(shàng)，克服這(zhè)個(gè)時(≠shí)代”。再大(dà)的(de)危機(jī)，我們都(dōu)跨得(de)過去(qù)，因為(wèi)機(jī)會(huì)還(hái)屬于我們。
