選擇銷售這(zhè)個(gè)行(xíng)業(yè),就(jiù)要(yào)接受這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)以結果為(wèi)導向的(de)行(xíng)業(yè)!
大(dà)部分(fēn)員(yuán)工(gōng)在電(diàn)話(huà)裡(lǐ)和(hé)客戶可(kě)以滔滔不(bù)絕的(de)談天說(shuō)地(dγì)，反正隔著(zhe)空(kōng)間(jiān),客戶也(yě)看(kàn)不(bù)見(jiàn)自(zì)己，吹點“小(xiǎo)牛”也(yě)沒問(wèn)題。
但(dàn)是(shì),我們工(gōng)作(zuò)的(de)最終結果就(jiù)是(shì)要(yào)成交單子(zǐ),完成任務指标,以結果為(wèi)¶導向；而“膽大(dà)、心細、臉皮厚”這(zhè)七個(gè)字便是(shì)一(yī)個(gè)成功業(yè)務員(yuán)的(de)七字真經。
01 膽大(dà)
在業(yè)務工(gōng)作(zuò)中，天上(shàng)不(bù)可(kě)能(néng)掉下(xià)餡餅，你(nǐ)α不(bù)主動走出去(qù)尋找客戶，你(nǐ)不(bù)主動去(qù)和(hé)客戶溝通(tōng)，那(nà)你(nǐ)永遠(yuǎn)不(bù)可(kě)能(néng)有(yǒu★)驕人(rén)的(de)業(yè)績。為(wèi)什(shén)麽美(měi)國(guó)的(de)總統無論見(jiàn)到(dào)誰都(dōu)能(néng)面帶笑(xiào)容？因為δ(wèi)他(tā)們有(yǒu)這(zhè)種君臨天下(xià)的(de)心态。我們要(yào)取得(de)成功，就(jiù)必須像一(yīλ)個(gè)偉人(rén)一(yī)樣，主動去(qù)微(wēi)笑(xiào)著(zhe)與人(rén)握手。
作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)業(yè)務人(rén)員(yuán)，怎樣才能(néng)使自(zì)已£“膽大(dà)”？
a.對(duì)公司、對(duì)産品、對(duì)自(zì)己有(yǒu)信心
一(yī)定要(yào)時(shí)刻告訴自(zì)已：我們的(de)公司是(shì)有(yǒu)實力的(de)，我們的(de)産品是(shì)有(yǒu)優↑勢的(de)，我是(shì)有(yǒu)能(néng)力的(de)，我的(de)形象是(shì)讓人(rén)信賴的(de)，我是(shì)↑個(gè)專家(jiā)，我是(shì)個(gè)人(rén)物(wù)，我是(shì)最棒的(de)。生(shēng)活是(shì)由思想造成的(de)，你(nǐ)說(sh←uō)你(nǐ)行(xíng)，你(nǐ)就(jiù)一(yī)定能(néng)行(xíng)。
b.在拜訪客戶之前做(zuò)充足的(de)準備工(gōng)作(zuò)
一(yī)定要(yào)注意檢查自(zì)己：必備的(de)資料是(shì)否帶齊？自(zì)己的(de)形象是(shì)不(bù)是€(shì)無可(kě)挑剔？走起路(lù)來(lái)是(shì)不(bù)是(shì)挺胸擡頭？自(zì)己的(de)表情是(shì)否很(hěn)放(fàng)←松？
c.要(yào)有(yǒu)一(yī)種平衡的(de)心态
在我們面對(duì)客戶的(de)時(shí)候，一(yī)定要(yào)有(yǒu)這(zhè)種平衡的(de)心态：客戶$是(shì)重要(yào)的(de)，我是(shì)同等重要(yào)的(de)，我們如(rú)果合作(zuò)，他(tā)會(huì)為(wèi)我帶φ來(lái)業(yè)績，而我會(huì)給他(tā)帶來(lái)創造财富的(de)機(jī)遇。
02心細
我們要(yào)善于察言觀色，投其所好(hǎo)。在面對(duì)客戶的(de)時(shí)候，你(nǐ)要(yào)知(zhī)道(dào)客戶最關心的(de)是(shì)什✔(shén)麽？客戶最擔心的(de)是(shì)什(shén) 麽？客戶最滿意的(de)是(shì)什(shén)麽？客戶最忌諱的(de)是(shì)什(shén)麽？隻有(yǒu)你(nǐ)在他(tā)的(de)言談舉止中捕捉÷到(dào)這(zhè)些(xiē)，你(nǐ)的(de)談話(huà)才能(néng)有(yǒu)的(de)放(fàng)矢，你(nǐ)的(de)服務才能(néng)事(shì)半功倍。否₹則肯定是(shì)瞎折騰，目标成為(wèi)“水(shuǐ)中月(yuè)，鏡中花(huā)”。
那(nà)麽，作(zuò)為(wèi)業(yè)務人(rén)員(yuán)，心怎樣才會(huì)“細”呢(ne)？
a.在學習(xí)中進步
隻有(yǒu)具有(yǒu)廣博的(de)知(zhī)識，你(nǐ)才會(huì)具有(yǒu)敏銳地(dì)思想。對(duì)公司、對(duì)産品、對(duì)科(kē)技(jì★)背景、對(duì)專業(yè)知(zhī)識更是(shì)要(yào)熟知(zhī)。
b.在會(huì)談中要(yào)注視(shì)對(duì)方的(de)眼睛
注視(shì)對(duì)方的(de)眼睛，一(yī)則顯示你(nǐ)的(de)自(zì)信， 二則“眼睛是(shì)心靈的(de)窗(chuāng)戶”，你(nǐ)可(kě)以透過他(tā)的(de)眼神發現(xiàn)他(tā)沒用(yòng)語言表達出來♠(lái)的(de)“內(nèi)涵”。因為(wèi)一(yī)個(gè)人(rén)的(de)眼睛是(shì)無法騙人(rén)的(de)。
c.學會(huì)傾聽(tīng)
除了(le)正确簡潔地(dì)表達自(zì)己的(de)觀點外(wài)，更重要(yào)的(de)是(shì)要(yào)學會(huì)多(duō)聽(tφīng)。聽(tīng)，不(bù)是(shì)敷衍，而是(shì)發自(zì)內(nèi)心的(de)意會(huì)，交流那(nà)種不(bù)可(kě)言傳的(de)默契。
03臉皮厚
臉皮厚實際上(shàng)是(shì)優秀的(de)心理(lǐ)素質的(de)代名詞，這(zhè)就(jiù)要(yào)求我 們正确認識挫折和(hé)失敗，有(yǒu)不(bù)折不(bù)撓的(de)勇氣。
我們在做(zuò)業(yè)務工(gōng)作(zuò)當中，會(huì)有(yǒu)很(hěn)多(duō)次失敗。但(dàn)你(nǐ)一(yī)定要(yào)有(yǒu)耐心，你(nǐ)要("yào)相(xiàng)信所有(yǒu)的(de)失敗都(dōu)是(shì)為(wèi)你(nǐ)以後的(de)成功γ做(zuò)準備。這(zhè)個(gè)世界有(yǒu)一(yī)千條路(lù)，卻隻有(yǒu)一(yī)條能(néng)到(dào)達終點。你(nǐ)運氣好(h↓ǎo)，可(kě)能(néng)走第一(yī)條就(jiù)成功了(le)，但(dàn)如(rú)果運氣不(bù)好(hǎo)，你(nǐ)可(kě)能(©néng)要(yào)嘗試很(hěn)多(duō)次，但(dàn)記住：你(nǐ)每走錯(cuò)一(yī)條路(lù)，就(jiù)離(lí)成功近✔(jìn)了(le)一(yī)條路(lù)。誰笑(xiào)到(dào)最後，誰才會(huì)是(s$hì)赢家(jiā)。
為(wèi)什(shén)麽這(zhè)個(gè)世上(shàng)有(yǒu)成功者也(yě)有(yǒu)失敗者，原因很(hěn)簡單：成功者比失敗者永遠(yuǎn)多(&duō)堅持了(le)一(yī)步。
那(nà)麽，作(zuò)為(wèi)業(yè)務人(rén)員(yuán)，臉皮怎樣才能(néng)“厚”起來(lái)呢(ne)？
a.永遠(yuǎn)對(duì)自(zì)己保持信心
沒有(yǒu)能(néng)夠成功交易，有(yǒu)多(duō)方面的(de)因素。并不(bù)是(shì)自(zì)β己的(de)能(néng)力問(wèn)題，而是(shì)時(shí)機(jī)不(bù)成熟；并不(bù)是(shì)我們的(de)産品不(bù)好(hǎo)，₽是(shì)不(bù)适合。
b.要(yào)有(yǒu)必勝的(de)決心
雖然失敗了(le)很(hěn)多(duō)次，但(dàn)你(nǐ)一(yī)定會(huì)最終成功。要(yào)不(bù)斷地♠(dì)總結自(zì)己的(de)成功之處，要(yào)不(bù)斷地(dì)挖掘自(zì)己的(de)優點。
c.要(yào)正确認識失敗
失敗是(shì)成功之母。這(zhè)是(shì)絕對(duì)的(de)真理(lǐ)。每個(gè)人(rén)在成功之前都(dōu)會(huì)經曆很(hěn)多(duō)次失敗。要(yào)敢于∏挑戰，不(bù)懼怕失敗，以平常心對(duì)待失敗。對(duì)失敗一(yī)笑(xiào)置之，輕松潇灑前行(xíng)。
d.要(yào)多(duō)體(tǐ)位成功後的(de)成就(jiù)感，這(zhè)将不(bù)斷激起你(nǐ)征服的(de)欲望與天鬥，其樂(yuè)無窮；與地(dì)鬥，其樂(yuè)無窮；與人(rén)鬥，其樂(yuè)無窮。要(yào)把每次與客戶談判當作(zuò)你(nǐ)用(yòng)人(rén)格魅力和(hé)膽識征服一(yī)個(gè)人(rén)的(de)機(jī)會(huì)。
膽大(dà)、心細、臉皮厚”——在情場(chǎng)上(shàng)，這(zhè)七個(gè)字的(de)确是(shì)戰無不(bù)勝的(de)利器(qì)。
隻要(yào)你(nǐ)将“膽大(dà)、心細、臉皮厚“七字真經發揮得(de)恰到(dào)好(hǎo)處，相(xiàng)信在情場(chǎng)上(shàng)你(nǐ)是(shì)個(gè)得(de)意者，在商場>(chǎng)上(shàng)你(nǐ)就(jiù)是(shì)個(gè)成功者。
